Renovatie sanitair door Sanifix koude douche voor Nelleke uit Noordwijk

In dit artikel:

Na een lange periode van af wachten, besloot Nelleke Sluijs haar badkamer, na 25 jaar, te renoveren met de hulp van het gerenommeerde bedrijf Sanifix uit Leerdam. Voor 1589,94 euro werd onder andere de douchebak en afvoer vervangen, terwijl de monteurs vijf jaar garantie op hun werk boden, echter niet op het kitwerk. In de zomer van 2023 ging de renovatie van start, maar na zes maanden begonnen er problemen te ontstaan; er lekte water naar beneden in de wc wanneer er boven gedoucht werd.

Sanifix kwam terug om het probleem te onderzoeken, maar na verschillende pogingen om de oorzaak te vinden, waaronder het inschakelen van een lekdetectiebedrijf, bleven de resultaten onbevredigend. Er werd geconcludeerd dat de afvoer mogelijk niet goed functioneerde, maar zelfs na extra controles bleef de bron van het lek onvindbaar. Uiteindelijk, omdat de lekkage niet kon worden aangetoond als een verantwoordelijkheid van Sanifix, moest Nelleke de kosten voor de lekdetectie van 393 euro zelf dragen, hoewel ze niet hoefde te betalen voor de eerdere bezoeken van het bedrijf dat niet in staat was het probleem op te lossen. Deze situatie toont de frustraties die consumenten kunnen ervaren bij badkamer renovaties, vooral als garanties en verantwoordelijkheden niet duidelijk zijn gedefinieerd.